致使用 Black Symphony 的客戶

我們目前收到大量報告，說顧客收不到我們商店的電子郵件。

通常在您下單後，立即發送的「自動訂單郵件」之後，我們會在2個工作日內必定向您發送「訂單確認郵件」。
如果您沒有收到訂單確認郵件，請檢查以下內容：

電子郵件地址驗證

您輸入的電子郵件地址有誤，將無法發送「自動訂單郵件」。如果不小心輸入錯誤的電子郵件地址，請注意。聯絡表格 ▶請與我們聯繫以獲取更多資訊。

如果您使用手機或智慧型手機下單，

您的手機自動接收郵件設定可能阻止了來自電腦的郵件。
很抱歉給您帶來麻煩，但請您設置以便能夠接收來自【@chromeoutlet.jp】域名的郵件。

免費電子郵件地址，電腦電子郵件地址
如果您下單

為了防止垃圾郵件，您可能會發現我們店鋪發送的郵件自動被分配到收件箱以外的地方。請確認我們店鋪的郵件是否被分配到以下文件夾中。

垃圾郵件

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垃圾桶

如果以上情況均不適用，或您已更改設置，請聯絡我們。聯絡表格 ▶請您聯繫我們。如果無法通過電子郵件聯繫，請您理解將會通過電話聯繫。